Klachtenmelding

Hoe wij ook onze best voor u doen, fouten maken is menselijk. Het kan daarom zijn dat u ergens mee zit, dat u het ergens niet mee eens bent. Oftewel u heeft een klacht. Hoe vervelend ook, wij kunnen die klacht niet voor u oplossen als het niet aan ons kenbaar maakt. Dus geldt ook in dit geval: aarzelt u alstublieft niet om contact met ons op te nemen! U kunt altijd uw beklag bij ons te doen, samen komen we er zeker uit! Wij zullen er alles aan doen om uw klacht serieus te behandelen en samen met u naar een oplossing te zoeken.

Hoewel wij niet verwachten dat het zover hoeft en zal komen, kan het uiteraard gebeuren dat we er samen niet uitkomen.
In dat geval kunt u zich hiervoor wenden tot:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid)
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
Telefoon:   0900-3552248 (10 ct/min.)
E-mail:  info@kifid.nl

Internet:   www.kifid.nl